Возврат товара

Золотая Птица соблюдает права потребителей в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами дистанционной торговли.

Возврат надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Не подлежат возврату нательное бельё, чулочно-носочные изделия и иные товары из перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ.

Возврат ненадлежащего качества

При обнаружении производственного брака или несоответствия заявленным характеристикам вы вправе потребовать замену, соразмерное уменьшение цены или возврат уплаченной суммы. Срок предъявления претензии — в пределах гарантийного срока или 2 лет с момента покупки.

Как оформить возврат

• Свяжитесь с нами по телефону или через форму на странице «Контакты»
• Укажите номер заказа и причину возврата
• Дождитесь подтверждения и инструкций по отправке или принесите товар в магазин
• Возврат денежных средств — в течение 10 дней с момента получения товара продавцом

Расходы на доставку

При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества — продавец возмещает расходы на пересылку.